Ich habe eine Frage zur Höhe der Einfuhrzölle, die ich zahlen musste.

Es kann vorkommen, dass die von den Zollbehörden berechneten Kosten höher ausfallen als erwartet. Obwohl wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, kann Celtic WebMerchant leider keine inhaltlichen Fragen dazu beantworten.

Kontaktieren Sie den Spediteur

Für spezifische Fragen zur Berechnung dieser Kosten oder zu den Bearbeitungsgebühren (Handling Fees) sollten Sie sich direkt an den Spediteur (z.B. UPS, FedEx oder den lokalen Postdienst) wenden, der Ihr Paket zugestellt hat.

Sie wickeln die Zollabfertigung im Namen der Zollbehörden ab und können Ihnen genau erklären, wie der endgültige Betrag zustande gekommen ist.

Kein Einfluss auf den Zoll

Es ist wichtig zu wissen, dass:

• Kein Einfluss: Celtic WebMerchant hat keinen Einfluss auf die von den Zollbehörden oder dem Spediteur angewandten Tarife.
• Keine Einsicht: Wir haben keinen Einblick in die spezifischen Berechnungen, die von den Zollbehörden in Ihrem Land vorgenommen werden.
• Gesetzliche Verpflichtung: Diese Abgaben basieren auf der nationalen Gesetzgebung des Landes, in das Ihre Bestellung versandt wurde.

Überprüfen Sie Ihre Rechnung

Stimmen die Angaben auf der Rechnung des Spediteurs nicht mit dem Wert der Produkte überein, die Sie bei uns gekauft haben? Dann können Sie beim Spediteur Einspruch erheben. Dafür benötigen Sie die Bestellbestätigung, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben.