Mein Tracking-Link zeigt keine Adresse des Abholpunkts an?
Es kann vorkommen, dass der allgemeine Tracking-Link, den Sie von uns erhalten, nur anzeigt, dass das Paket "zur Abholung bereit" ist, ohne den genauen Standort oder die Adresse anzugeben. Dies liegt daran, dass diese Informationen erst im System des lokalen Zustellers vollständig sichtbar werden.
Wie finden Sie die richtige Adresse?
In der Tracking-Umgebung des internationalen Versandunternehmens sehen Sie oft eine Option, um "zur internationalen Sendung weiterzuklicken" oder den Status beim "lokalen Partner" einzusehen.
- Suchen Sie den lokalen Tracking-Code: Auf der Seite des internationalen Versandunternehmens wird oft ein zweiter Code angegeben, zum Beispiel unter dem Namen 'Delivery Partner Number', 'Local Tracking ID' oder 'Postal Service Number'.
- Besuchen Sie die Website des lokalen Zustellers: Kopieren Sie diesen Code und geben Sie ihn auf der Tracking-Seite des Zustelldienstes in Ihrem eigenen Land ein (zum Beispiel die Website von Royal Mail, USPS, DHL oder dem nationalen Postdienst).
- Sehen Sie sich die 'Parcelshop'-Informationen an: Auf der lokalen Website finden Sie in der Regel detaillierte Informationen. Hier finden Sie die spezifische Adresse des Paketshops (des Abholpunkts) und die Öffnungszeiten.
Warum ist das notwendig? Sobald ein Paket die Grenze überschreitet, übernimmt der lokale Zusteller die Verantwortung. Sie bestimmen, zu welchem Punkt das Paket geht, wenn Sie nicht zu Hause sind. Die Informationen auf ihrer eigenen Website sind daher immer die aktuellsten und spezifischsten.
Tipp: Haben Sie den lokalen Code gefunden, sehen aber immer noch keine Adresse? Überprüfen Sie auch die schriftliche Benachrichtigung (den Nicht-Zuhause-Zettel) in Ihrem Briefkasten oder die neueste E-Mail, die Sie vom lokalen Zustelldienst erhalten haben. Hier ist die Adresse fast immer angegeben.