¿Qué correos electrónicos recibiré sobre el envío de mi pedido?
Durante el procesamiento y envío de tu pedido, recibirás varios mensajes. A continuación, se muestra un resumen de los correos electrónicos que puedes esperar de Celtic WebMerchant y el servicio de mensajería:
- Seguimiento en vivo: Recibirás este correo inmediatamente después de realizar tu pedido. Contiene un enlace para que puedas seguir el estado de tu pedido.
- Pedido nocturno: Recibirás este correo si has realizado un pedido después del último horario de corte. Te informaremos que tu pedido será enviado el siguiente día laborable.
- Pedido de fin de semana: Recibirás este correo si has realizado un pedido durante el fin de semana. Te informaremos que estamos cerrados y que tu pedido será procesado el siguiente día laborable.
- Enviado en varios paquetes: Recibirás este correo si tu pedido es demasiado grande para una sola caja. Tus productos se han distribuido en varias cajas.
- Confirmación de envío: Esta es la confirmación de que tu paquete ha sido empaquetado y está listo para el servicio de mensajería.
- Correos de seguimiento del servicio de mensajería: El servicio de mensajería te enviará actualizaciones sobre la entrega y la hora estimada de llegada.
¿Por qué no he recibido un correo electrónico?
Si no ves correos electrónicos, puede deberse a un error tipográfico en la dirección de correo electrónico o a la configuración de tu buzón. Siempre revisa la carpeta de correo no deseado (spam). Los correos electrónicos son enviados automáticamente por nuestro sistema tan pronto como cambia el estado de tu pedido.