¿Siempre recibiré un código de seguimiento?
Sí, con nosotros siempre recibirás un código de seguimiento.
En Celtic WebMerchant no enviamos paquetes sin seguimiento. Creemos que es importante que sepas exactamente dónde está tu pedido y cuándo puedes esperarlo. Ya sea que pidas un pequeño accesorio o un equipo completo, cada envío se proporciona con un código único.
¿Cómo recibo mi código?
- Por correo electrónico: Tan pronto como tu producto esté empaquetado y se haya creado la etiqueta de envío, recibirás automáticamente un correo electrónico con el enlace de seguimiento en vivo.
- En tu cuenta: Si has creado una cuenta en Celtic WebMerchant, también puedes encontrar la información de seguimiento en el historial de pedidos en nuestro sitio web.
¿Por qué no he recibido aún un código?
Si aún no has recibido un código, puede deberse a las siguientes razones:
- Tiempo de procesamiento: Tu pedido aún no está empaquetado. Esto generalmente ocurre dentro del tiempo de entrega indicado en nuestro sitio web.
- Fin de semana/Días festivos: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día hábil. Solo entonces se crea el código.
Bandeja de spam: A veces sucede que el correo con la información de seguimiento llega a tu correo no deseado.