¿Qué significa el estado de mi paquete en el correo de seguimiento del servicio de mensajería?
Cuando tu paquete está en camino, el servicio de entrega utiliza diferentes términos para indicar dónde se encuentra exactamente tu pedido. A continuación, encontrarás un resumen de los estados más comunes en un seguimiento típico:
Principales estados explicados
- In transit (En tránsito): Este es el estado más general. Significa que tu paquete está en la red del servicio de entrega y se está moviendo de un lugar a otro (por ejemplo, desde el centro de clasificación central a un depósito local cerca de ti).
- Out for delivery (En camino para entrega): ¡Este es el mensaje que esperas! Significa que el repartidor ha cargado tu paquete en la furgoneta y está en camino a tu dirección. Por lo general, tu paquete se entrega ese mismo día.
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Awaiting pickup (Listo para recoger): Este estado puede significar dos cosas:
- Con nosotros: El paquete está listo en Celtic WebMerchant para ser recogido por el servicio de entrega.
- En un punto de recogida: No estabas en casa o elegiste un punto de recogida. Ahora puedes recoger tu paquete en la ubicación indicada. ¡No olvides tu identificación!
Resumen de otros términos de seguimiento
| Término | Significado |
| Label Created / Info Received | Hemos impreso la etiqueta de envío. El servicio de entrega sabe que hay un paquete en camino, pero aún no lo tiene en sus manos. |
| Arrived at facility / Hub | El paquete ha llegado a un centro de clasificación del servicio de entrega. |
| Departed from facility | El paquete ha salido del centro de clasificación y está en camino a la siguiente parada. |
| Held at Customs | Tu paquete está siendo revisado por la aduana (en envíos fuera de la UE). Este es un procedimiento estándar que dura en promedio dos semanas. |
| Delivery Exception | Algo salió mal, como un error de dirección, una puerta cerrada o un retraso debido al tráfico o una avería. Revisa el seguimiento para obtener instrucciones. |
| Delivered | Según el repartidor, el paquete ha sido entregado en la dirección indicada o a los vecinos. |
Consejo de nuestra parte
¿Parece que el estado de tu paquete no cambia desde hace unos días mientras está en In transit? No te preocupes, a menudo el paquete está en camino entre dos grandes centros de distribución y la siguiente actualización se realiza una vez que llega a la nueva ubicación.