¿Por qué se cambia constantemente mi día de entrega en el correo de seguimiento de UPS?
Cuando realizas un pedido con nosotros desde fuera de la UE y tu paquete se envía a través de UPS, la información de seguimiento puede ser a veces confusa. Esto a menudo se debe al despacho de aduanas.
A continuación, te explicamos cómo interpretar mejor el estado de seguimiento de UPS:
Retraso en aduanas: Tu paquete puede permanecer en aduanas durante unos días o incluso varias semanas para su inspección y procesamiento.
Hora de entrega incorrecta: Mientras el paquete esté en aduanas, UPS a menudo indica automáticamente que la entrega se realizará al día siguiente. Esto se pospone un poco cada día.
Ignorar el aviso estándar: Debes ignorar este aviso diario de una nueva hora de entrega mientras el paquete no haya salido de aduanas.
Liberación por parte del gobierno: Solo cuando en el seguimiento aparezca el aviso de que el paquete ha sido "liberado por la agencia gubernamental", puedes asumir que será entregado al siguiente día laborable.
¿Sin aviso?: Mientras no aparezca este aviso específico sobre la liberación, debes asumir que el paquete aún está en aduanas.
Importante saber: En Celtic WebMerchant no somos la misma empresa que UPS. No tenemos influencia sobre el ritmo de las aduanas o la precisión del seguimiento de UPS durante esta fase. Por lo tanto, te pedimos que sigas de cerca el seguimiento y esperes la liberación oficial.