¿Por qué no funciona mi código de seguimiento?

Es normal que un código de seguimiento no funcione inmediatamente después de que lo hayas recibido. La empresa de mensajería debe recibir y escanear el paquete en el centro de clasificación primero.

• Tiempo de espera: Si tu producto se empaquetó durante el día en nuestro almacén, el código generalmente funcionará después de la medianoche. La mayoría de los primeros escaneos ocurren tarde en la noche o durante la madrugada.
• Tiempo de entrega esperado: Solo después de este primer escaneo por parte de la empresa de mensajería se mostrará el tiempo de entrega esperado en el enlace de seguimiento.
• Sin escaneo después de varios días hábiles: ¿Tienes un enlace de seguimiento, pero después de varios días el paquete aún aparece como 'no recibido' por la empresa de mensajería? Probablemente haya un problema técnico. En ese caso, contáctanos para que podamos investigarlo por ti.
• Excepción: UPS. ¿Has elegido la entrega con UPS? Recogen hasta las 15:00 en nuestro almacén. ¿Has realizado un pedido el viernes después de las 15:00 y has elegido UPS? Tu paquete puede ser empaquetado el viernes por la noche, pero no será recogido hasta el lunes.