Mitä minun pitäisi tehdä, jos tulli on takavarikoinut tai tuhonnut pakettini?

On mahdollista, että tulli pysäyttää, takavarikoi tai jopa tuhoaa paketin. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun tuote on ristiriidassa sen maan lainsäädännön kanssa, johon se lähetetään.

Kuka on vastuussa paikallisesta lainsäädännöstä?

Oman maasi asukkaana olet itse vastuussa paikallisten lakien tuntemisesta ja noudattamisesta.

• Sinun vastuusi: Sinun tulee itse tarkistaa, että tilaamasi tuote on laillista tuoda maahasi.
• Meidän roolimme: Pyrimme ottamaan huomioon kansainväliset säännöt mahdollisimman hyvin, mutta meidän ei ole mahdollista tarkistaa päivittäin kaikkia maailmanlaajuisia lakeja. Tästä syystä pysyt itse vastuullisena ostoksesta.

Saanko rahani takaisin takavarikoinnin yhteydessä?

Ei, tullin suorittaman takavarikoinnin tai tuhoamisen tapauksessa ei suoriteta hyvitystä.

• Riski: Tuotteen menettämisestä aiheutuvat kustannukset ovat omalla vastuullasi.
• Lisäkustannukset: Mahdolliset tullin veloittamat sakot tai varastointi- ja tuhoamiskustannukset jäävät sinun maksettavaksesi.

Miten voin estää tämän?

Tarkista aina paikallinen lainsäädäntö ennen tuotteiden tuomista maahan, erityisesti kun kyseessä ovat asereletoidut tuotteet tai erityiset materiaalit. Näin vältät ongelmat rajalla ja tarpeettomat kustannukset.