Miksi minun täytyy maksaa kuluja, vaikka olen saanut "ilmaisen toimituksen"?
On tärkeää ymmärtää ero toimituskulujen (jotka maksat Celtic WebMerchantille) ja käsittelykulujen (jotka kuljetusyhtiö veloittaa tullausta varten) välillä.
Ilmainen toimitus
Kun tilaat Celtic WebMerchantilta summan, joka oikeuttaa ilmaiseen toimitukseen, me maksamme kuljetuskustannukset varastostamme sinun osoitteeseesi. Tämä kattaa kuljetusyhtiön (kuten UPS, FedEx tai PostNL) postimaksun tai rahtimaksun.
Kuljetuskumppanin käsittelykulut (Handling Fees)
Euroopan unionin ulkopuolisissa maissa (kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdysvalloissa tai Norjassa) kuljetuskumppani veloittaa usein lisäkuluja tuonnin käsittelystä.
- Tuontitullit ja arvonlisävero: Kuljetusyhtiö maksaa nämä summat usein etukäteen tullille, jotta pakettisi voidaan toimittaa nopeammin.
- Palvelumaksu: Tästä hallinnollisesta toimenpiteestä (paketin tulliselvitys) kuljetuskumppani veloittaa oman maksunsa, niin kutsutun 'handling feen' eli käsittelykulun.
Tärkeää tietää:
- Nämä käsittelykulut eivät kuulu normaaleihin toimituskuluihin.
- Koska kyseessä on kuljetusyhtiön oma palvelumaksu, nämä kulut eivät kuulu Celtic WebMerchantin 'ilmainen toimitus' -sääntöjen piiriin.
- Asiakas on aina itse vastuussa näiden kulujen maksamisesta kuljetuskumppanille.