Miten tullaus ja arvonlisäveron sekä lisäkustannusten maksaminen sujuvat, kun lähetys tapahtuu EU:n ulkopuolelle?
Kun tilaat tuotteita, jotka toimitetaan EU:n ulkopuoliseen maahan (esimerkiksi Isoon-Britanniaan), pakettisi käsittelee oman maasi tulli. Tämä on vakiomenettely:
Vaihe 1: Kuljetusyhtiön ilmoitus
Heti kun pakettisi saapuu tulliin, saat sähköpostitse ilmoituksen kuljetusyhtiöltä (kuten UPS, FedEx tai PostNL). Tässä sähköpostissa pyydetään maksamaan seuraavat kustannukset:
- Alv ja tuontimaksut: Verot, joita maasi perii tuoduista tavaroista.
- Käsittelymaksut: Maksu, jonka kuljetusyhtiö perii tulliasiakirjojen (tulliselvityksen) järjestämisestä.
Vaihe 2: Maksaminen linkin kautta
Kuljetusyhtiön sähköpostissa on turvallinen maksulinkki. Kun olet maksanut nämä kustannukset, kuljetusyhtiö saa vihreää valoa ja pakettisi vapautetaan toimituksen viimeistä vaihetta varten.
Vältä viivästyksiä ja lisäkustannuksia
Suosittelemme, että tarkistat seurantatiedot päivittäin lähetyksen jälkeen. Huomaatko, että pakettisi on ollut pysähdyksissä tullissa yli päivän? Ryhdy silloin heti toimeen:
- Tarkista roskapostikansiosi: Maksupyyntö saattaa joskus vahingossa joutua ei-toivottuun postiin.
- Tarkista sähköpostiosoitteesi: Teitkö vahingossa kirjoitusvirheen osoitteessasi? Silloin maksulinkki ei tavoita sinua.
- Ota yhteyttä oma-aloitteisesti: Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön, jos et ole saanut ilmoitusta, mutta paketti on silti pysähdyksissä. Näin vältät korkeat varastointikustannukset tullissa.
Hyvä tietää
- Nämä lisäkustannukset ovat omalla vastuullasi, eikä Celtic WebMerchant korvaa niitä.
- Kuljetusyhtiön käsittelymaksut eivät kuulu verkkokauppamme "ilmainen toimitus" -sääntöjen piiriin.
- Jos paketti palautetaan, koska kustannuksia ei ole maksettu ajoissa, aiheutuneet palautus- ja varastointikustannukset vähennetään takaisinmaksustasi.