Mitä tapahtuu, jos en ole kotona toimituksen aikana?

Kun kuljettaja seisoo suljetun oven edessä, seuraava vaihe riippuu alueesi kuljetusyrityksen käytännöistä. Yleensä valitaan yksi seuraavista vaihtoehdoista:

• Toimitus naapurille: Kuljettaja yrittää toimittaa paketin jollekin lähinaapurillesi. Tässä tapauksessa kuljettajan tulee jättää lappu postilaatikkoosi (tai ilmoitus sovellukseen), josta käy ilmi, missä talonumerossa tuote sijaitsee.
• Toimitus noutopisteeseen: Jos toimitus naapurille ei onnistu tai sitä ei sallita, paketti viedään lähialueen noutopisteeseen. Voit yleensä noutaa sen sieltä seuraavana arkipäivänä henkilöllisyystodistuksellasi.
• Uusi toimitusyritys: Jotkut kuljetusyritykset yrittävät yksinkertaisesti toimittaa paketin uudelleen osoitteeseesi seuraavana arkipäivänä.

Ota itse ohjat käsiisi

Heti kun olet saanut meiltä seurantakoodin, voit useimpien kuljetusyritysten kohdalla ilmoittaa muutoksia niiden omalla verkkosivustolla tai sovelluksessa ennen kuin kuljettaja saapuu luoksesi. Voit siellä usein ilmoittaa, että paketti tulee toimittaa suoraan noutopisteeseen, tai osoittaa tietyn paikan talon läheisyydessä, johon kuljettaja saa jättää paketin (jättölupa). Emme suosittele jättölupaa, koska rahan takaisin saaminen on hankalaa, jos paketti varastetaan.

Tärkeää: Säilytysaika

Jos pakettisi päätyy noutopisteeseen, kiinnitä hyvin huomiota säilytysaikaan (yleensä 7 päivää). Jos et nouda pakettia ajoissa, se palautetaan automaattisesti meille. Tässä tapauksessa tilauksesi uudelleenlähetyksestä aiheutuvat ylimääräiset toimituskulut jäävät omalle vastuullesi.