Puis-je encore modifier mon adresse, choisir une autre adresse de livraison ou un point de retrait ?

La possibilité de modifier l'adresse dépend du statut de l'expédition.

Dans ces situations, les règles suivantes s'appliquent :

1. L'expédition n'est pas encore emballée : envoyez un e-mail dès que possible. Notez que nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier l'adresse avant l'expédition.
2. Le colis a déjà été expédié : vous ne pouvez plus modifier l'adresse. Vous devez alors contacter vous-même le service de livraison. Demandez au service de livraison s'ils peuvent encore changer l'adresse de livraison.
3. Modifier le point de retrait : Après l'expédition, vous recevez généralement un e-mail du service de livraison vous permettant de choisir un point de retrait.

Pourquoi ne pouvez-vous plus modifier l'adresse après l'expédition ? Cela n'est pas possible car le colis a déjà été remis au service de livraison. Le colis est alors dans le système du transporteur.