J'ai accidentellement enregistré le mauvais produit ou sélectionné une mauvaise quantité, que dois-je faire ?

Vous ne pouvez pas annuler vous-même un retour déjà enregistré.

Contactez-nous.
Nous supprimerons le retour enregistré par erreur.

Ensuite, vous pourrez enregistrer à nouveau et correctement votre retour.

Avez-vous déjà payé l'étiquette de retour ? Faites-le nous savoir, envoyez une preuve de paiement (par exemple, une capture d'écran de votre relevé bancaire) et indiquez les produits et quantités exacts que vous souhaitez retourner, ainsi que le transporteur que vous souhaitez utiliser. Nous créerons alors le retour pour vous et vous enverrons la nouvelle étiquette par e-mail.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0

Votre question n'est pas listée ?

Contacter le service clientèle