Je vis en dehors de l'UE. Puis-je retourner ma commande ?
Non. Les retours depuis des pays hors de l'UE ne sont pas possibles.
La législation sur les retours de l'UE s'applique uniquement aux consommateurs au sein de l'UE. Celtic WebMerchant est basé dans l'UE et n'est pas tenu d'accepter les retours en provenance de l'extérieur de l'UE. Par conséquent, ces retours ne sont pas acceptés. Cela s'applique également aux retours depuis le Royaume-Uni.
Dans le portail de retour, vous ne verrez donc pas la possibilité de retourner votre/vos produit(s).
Exception
Cela ne s'applique pas aux signalements de dommages ou de garantie.
En cas de dommages ou de garantie, une solution sera recherchée avec vous et une exception peut être faite.