Que dois-je faire si le produit ne convient pas ?
Si vous commandez en ligne chez nous, il peut arriver que les vêtements ou les chaussures ne conviennent pas. Pour résoudre cela de manière aussi efficace que possible, nous avons le conseil suivant chez Celtic WebMerchant :
Commandez plusieurs tailles : Si vous hésitez entre deux tailles, il est conseillé de commander les deux tailles en même temps.
Profitez de la gratuité des frais de port : Si vous vivez dans l'UE, en commandant plusieurs tailles, vous pouvez souvent dépasser le seuil pour la livraison gratuite. Ainsi, vous ne payez pas de frais de port pour l'aller.
Retour : Après l'essayage, retournez l'article qui ne convient pas. De cette manière, vous ne payez que les frais de retour et évitez de devoir payer à nouveau des frais de port pour une deuxième commande.
Attention : en dehors de l'UE, il n'y a pas de droit de retour.Consultez les tableaux des tailles : Pour augmenter vos chances de trouver la bonne taille, nous vous recommandons de consulter au préalable les tableaux des tailles dans les descriptions des produits concernés.
Bien que les tableaux des tailles chez nous offrent une très bonne indication, ils restent bien sûr une estimation.
Voici quelques raisons pour lesquelles la coupe peut être différente de ce à quoi vous vous attendiez :
Forme du corps : Chaque corps est unique ; le tableau des tailles se base sur des points fixes (comme le tour de poitrine ou la taille), mais ne dit pas tout sur la façon dont un vêtement tombe, par exemple, sur des épaules plus larges ou une longueur spécifique.
Préférence personnelle : Ce que le tableau indique comme la taille "correcte" n'est pas forcément votre coupe préférée. Vous préférez peut-être porter votre tunique ou armure un peu plus ample pour plus de liberté de mouvement, ou au contraire plus ajustée pour une silhouette élancée.
Confort : Surtout pour le re-enactment et le LARP, le confort est essentiel car vous portez souvent les vêtements toute la journée. Parfois, une taille plus grande est plus agréable lorsque vous souhaitez porter des sous-vêtements ou une couche supplémentaire en dessous.
Artisanat : Comme beaucoup de nos produits (comme ceux de nos fabricants de l'UE) sont fabriqués à la main ou de manière artisanale, il peut toujours y avoir de petites variations dans les dimensions finales par rapport au tableau standard.
C'est pourquoi il est judicieux chez nous de commander deux tailles en cas de doute. Ainsi, vous pouvez essayer tranquillement chez vous, comparer et déterminer quelle taille vous convient le mieux, puis retourner facilement l'autre article.
De cette façon, vous avez la bonne taille plus rapidement chez vous et vous économisez sur les frais de port totaux de votre commande.