Que dois-je faire si le produit ne convient pas ?
Lorsque vous commandez en ligne chez nous, il peut arriver que les vêtements ou les chaussures ne conviennent pas. Pour résoudre cela de manière aussi efficace que possible, nous avons le conseil suivant chez Celtic WebMerchant :
Commandez plusieurs tailles : Si vous hésitez entre deux tailles, il est conseillé de commander les deux tailles en même temps.
Profitez de la tranche de livraison gratuite : Si vous vivez dans l'UE, en commandant plusieurs tailles, vous pouvez souvent dépasser le seuil de livraison gratuite. Ainsi, vous ne payez pas de frais de port pour l'aller.
Retour : Après l'essayage, retournez l'article qui ne convient pas. De cette manière, vous ne payez que les frais de retour et évitez de devoir payer à nouveau les frais de port pour une deuxième commande.
Note : en dehors de l'UE, il n'y a pas de droit de retour.Consultez les tableaux de tailles : Pour augmenter vos chances de trouver la bonne taille, nous vous recommandons de consulter au préalable les tableaux de tailles dans les descriptions des produits concernés.
Bien que les tableaux de tailles chez nous offrent une très bonne ligne directrice, ils restent bien sûr une estimation.
Voici quelques raisons pour lesquelles la coupe peut encore différer de ce qui est attendu :
Forme du corps : Chaque corps est unique ; le tableau de tailles se base sur des points fixes (comme le tour de poitrine ou la taille), mais ne dit pas tout sur la façon dont un vêtement tombe, par exemple, sur des épaules plus larges ou une longueur spécifique.
Préférence personnelle : Ce que le tableau indique comme la taille "correcte" n'est pas forcément votre coupe préférée. Peut-être préférez-vous porter votre tunique ou armure un peu plus ample pour plus de liberté de mouvement, ou au contraire plus ajustée pour une silhouette profilée.
Confort : Surtout pour le re-enactment et le LARP, le confort est essentiel car vous portez souvent les vêtements toute la journée. Parfois, une taille plus grande est un peu plus confortable lorsque vous souhaitez porter des sous-vêtements ou une couche supplémentaire en dessous.
Artisanat : Comme beaucoup de nos produits (comme ceux de nos fabricants de l'UE) sont fabriqués manuellement ou artisanalement, il peut toujours y avoir de petites variations dans les dimensions finales par rapport au tableau standard.
C'est pourquoi il est judicieux chez nous de commander deux tailles en cas de doute. Ainsi, vous pouvez essayer tranquillement chez vous, comparer et déterminer quelle taille est la plus confortable pour vous, puis retourner simplement l'autre article.
De cette manière, vous avez la bonne taille plus rapidement chez vous et vous économisez sur les frais de port totaux de votre commande.