Je souhaite retournerner plusieurs commandes dans un seul colis, mais je ne peux en enregistrer qu'une seule. Que dois-je faire ?
Enregistrez une seule commande dans le portail de retour.
Ajoutez un mot dans le colis pour les autres commandes avec les informations suivantes :
- Codes produits
- Raison du retour
- Numéro de commande
Votre commande contient plus de 2 produits ? Regroupez les produits par commande pour qu'ils restent ensemble.
Par exemple, vous pouvez :
- Scotcher les produits ensemble, ou
- Mettre les produits dans un même sac
Cela aide à bien trier les produits.