Što trebam učiniti ako je moj paket u kašnjenju kod prijevoznika?
Slijedite ove korake ako tvoj paket ne stigne na vrijeme:
- Pogledaj informacije o praćenju pošiljke. Pomno prati status paketa.
- Kontaktiraj prijevoznika. Korisnička služba prijevoznika obično može najbrže odgovoriti na pitanja o dostavi i brzo dogovoriti novi termin s tobom.
Zašto prijevoznik može brže odgovoriti?
Celtic WebMerchant šalje pošiljke putem transportnog čvorišta. Mi ne možemo izravno kontaktirati dostavnu službu radi brze informacije. U slučaju problema uvijek moramo pokrenuti službenu istragu. To zahtijeva vrijeme.