Na koju e-mail adresu se šalje link za praćenje?

E-mail s poveznicom za praćenje uživo šalje se na e-mail adresu koju si naveo/la prilikom postavljanja narudžbe.

Evo nekoliko važnih stvari na koje treba paziti:

• Provjeri svoju potvrdu: Adresa na koju si primio/la potvrdu narudžbe ujedno je i adresa na koju stižu ažuriranja o praćenju.
• Tipfelovi: Nakon narudžbe nisi uopće primio/la nikakve e-mailove od nas? Onda se u e-mail adresu možda uvukla tipfeler. U tom slučaju nas kontaktiraj, pa ćemo je za tebe prilagoditi.
• Neželjena pošta: Redovito se događa da tvoj davatelj usluge e-pošte automatski e-mail s poveznicom za praćenje označi kao neželjenu poštu. Zato uvijek provjeri i svoju mapu za neželjenu poštu ili reklame.
• Račun: Imaš račun kod nas? Onda tamo uvijek možeš pronaći i status i informacije o praćenju svog proizvoda, bez obzira na to jesi li primio/la e-mail.

Je li se možda dogodilo da si platio/la s drugom e-mail adresom (na primjer putem PayPal-a) nego što je tvoja kontaktna adresa? Onda radi sigurnosti provjeri obje e-mail pretinca.