Koji su primjeri šteta koje ispunjavaju uvjete za (djelomični) povrat novca ili zamjenu?

Bij Celtic WebMerchant prodajemo mnogo ručno izrađenih i čeličnih artikala koji tijekom transporta mogu zadobiti specifične vrste oštećenja. U nastavku slijede primjeri oštećenja koja mogu nastati:

• Lom ili savijanje: Proizvod pri dolasku može imati slomljene dijelove ili biti ozbiljno savijen zbog pritiska tijekom transporta.
• Pogrešna isporuka: Umjesto naručenog artikla isporučen je potpuno drugi proizvod koji ne nalikuje na fotografiju. Riječ je o većim razlikama nego, primjerice, malo razlike u boji.
• Oštećeni dijelovi: Specifični dijelovi artikla mogu se olabaviti ili postati neispravni prije nego što su stigli do tebe.