Što ako otkrijem oštećenje proizvoda tek nakon prve uporabe?

Kada otkrijete oštećenje nakon što ste već koristili proizvod, to ima izravne posljedice za našu obradu.

Ovo su najvažnije točke na koje treba obratiti pažnju:

• Korištenje je prihvaćanje: Čim počnete koristiti proizvod, smatramo to prihvaćanjem stanja u kojem se nalazi.
• Gubitak prava na reklamaciju: Ne smijete koristiti proizvod nakon što ste uočili oštećenje i želite podnijeti reklamaciju. Ako nastavite koristiti proizvod nakon što je oštećenje nastalo ili otkriveno, u većini slučajeva gubite pravo na besplatnu zamjenu ili potpuni povrat novca.
• Razlika u odnosu na održavanje: Imajte na umu da stvari koje nastaju korištenjem, poput hrđe na čeliku zbog otisaka prstiju ili vlage, spadaju pod vašu odgovornost za održavanje. Ne nadoknađujemo štete nastale zbog nedostatnog održavanja nakon korištenja.
• Očuvanje stanja: Za valjanu procjenu proizvod mora ostati točno onakav kakav je bio u trenutku kada ste otkrili oštećenje. Korištenje može utjecati na izvorno oštećenje, zbog čega više ne možemo utvrditi je li riječ o transportnoj ili proizvodnoj grešci.

Naš savjet: Uvijek temeljito provjerite svoju narudžbu odmah po primitku i prije prve uporabe. Ako tada otkrijete nedostatke, nemojte koristiti artikl i odmah nas kontaktirajte.