Hoće li troškovi popravka biti nadoknađeni ako sam to sam dao popraviti?

Ne, troškovi popravka se ne nadoknađuju ako ste to sami dali obaviti bez prethodnog savjetovanja.

Kada sami izvršite popravak ili ga date obaviti, to ima sljedeće posljedice za obradu kod Celtic WebMerchant:

• Nema naknade: Ne nadoknađujemo troškove popravaka koje su izvršile treće strane bez naše izričite i pismene dozvole.
• Gubitak prava na reklamaciju: Prilagodbom ili popravkom proizvoda mijenjate stanje artikla. Zbog toga više ne možemo utvrditi izvorno oštećenje, čime gubite pravo na službenu reklamaciju, besplatnu zamjenu ili potpuni povrat novca.
• Prvo procjena: Uvijek na temelju fotografija nepromijenjene situacije odlučujemo hoće li se proizvod ponovno poslati ili će uslijediti (djelomični) povrat novca.

Naš savjet: Utvrdili ste kvar, ali sami vidite jednostavno rješenje? U tom slučaju uvijek se prvo obratite nama. U nekim slučajevima, u dogovoru s vama, mogli bismo odlučiti da je samostalno izveden popravak najbolje rješenje i eventualno vam izaći u susret u pogledu cijene, ali to nikada nemojte učiniti prije nego što od nas dobijete pismenu potvrdu.