Smijem li sam popraviti (ili dati popraviti) proizvod prije procjene?

Ne, oštećen proizvod ne smiješ sam popravljati niti dati na popravak prije nego što smo mogli procijeniti štetu.

Ako sam krenete s popravkom, to ima sljedeće posljedice za obradu kod Celtic WebMerchant:

• Gubitak jamstva i prava na reklamaciju: Popravkom (ili davanjem na popravak) proizvoda mijenjate stanje artikla. Zbog toga više ne možemo utvrditi kakva je bila izvorna šteta, čime gubite pravo na reklamaciju štete, besplatnu zamjenu ili potpuni povrat novca.
• Nema naknade za troškove popravka: Ne nadoknađujemo troškove popravaka koje su bez naše izričite i pisane suglasnosti izvele treće strane.
• Procjena na temelju fotografija: Kao što je već navedeno, na temelju fotografija nepromijenjenog stanja utvrđujemo hoće li se proizvod ponovno poslati ili slijedi (djelomični) povrat novca.

Naš savjet: Jeste li pronašli praktično rješenje za manji nedostatak? U tom slučaju uvijek prvo kontaktirajte nas. U nekim slučajevima možemo zajedno odlučiti da je manji popravak s vaše strane najbolje rješenje, pri čemu vam eventualno možemo izaći u susret vezano uz cijenu, no to nikada nemojte raditi bez našeg dogovora.