Mogu li koristiti proizvod nakon što sam prijavio/la štetu?

Ne, ne smijete više koristiti proizvod nakon što ste prijavili štetu.

Evo najvažnijih razloga i koraka za rješavanje:

• Zadržite trenutno stanje: Kako bi Celtic WebMerchant ili dostavna služba mogli pravilno procijeniti štetu, proizvod mora ostati točno u onom stanju u kojem ste primijetili štetu.
• Korištenje znači prihvaćanje: Korištenje proizvoda može se smatrati prihvaćanjem stanja u kojem se on nalazi. To može utjecati na vaše pravo na besplatan povrat ili zamjenu.
• Opasno: korištenje oštećenog proizvoda, poput slomljenog LARP mača, može biti opasno.
• Pričekajte procjenu: Na temelju poslanih fotografija utvrđujemo hoće li vaša prijava štete biti priznata. Do tada je važno da se artikl dodatno ne opterećuje niti koristi.

Naš savjet: Sačuvajte oštećeni artikl u (eventualnoj) kutiji dok od nas ne primite upute o daljnjem postupanju.