Što je s jamstvom ako živim izvan EU?
I za kupce izvan Europske unije vrijedi da imaju pravo na ispravan proizvod. Ako neki artikl ima proizvodnu grešku, to ćemo naravno riješiti kod nas.
Zbog visokih troškova slanja i carinskih postupaka izvan EU, kod međunarodnih zahtjeva često primjenjujemo rješenje po mjeri. Evo nekoliko mogućnosti:
- Naknada za lokalni popravak: Umjesto vraćanja proizvoda, možemo ponuditi naknadu kako biste artikal mogli popraviti lokalno.
- Djelomični povrat novca: Ako popravak nije poželjan ili moguć, može se odabrati smanjenje cijene pri čemu zadržavate proizvod.
- Učinkovito rješenje: U slučaju kvara uvijek nas kontaktirajte. Mi ćemo za svaku situaciju procijeniti koje je najučinkovitije rješenje za rješavanje zahtjeva.