Što ako zamjenski proizvod više nije na zalihi u okviru jamstva?

Kada je proizvod pod jamstvom i utvrdimo da je zamjena ispravna odluka, ali dotični artikl više nije na zalihi, u tom slučaju dobit ćete povrat novca.

Ovisno o situaciji, financijska obrada kod Celtic WebMerchant odvija se na sljedeći način:

• Povrat kupovne cijene: Dobit ćete povrat kupovne cijene neispravnog proizvoda.
• Troškovi dostave: Ako je vaša narudžba sadržavala isključivo ovaj proizvod, također ćete dobiti povrat izvornih troškova dostave.
• Bodovi za popust: Ako ste za izvornu kupnju koristili bodove za popust, oni će vam biti vraćeni na račun u slučaju priznate reklamacije.

Ako proizvod treba biti vraćen nama radi obrade reklamacije, poslat ćemo vam besplatnu povratnu naljepnicu.