Cosa succede se mi rifiuto di pagare i costi di importazione?
Quando decidi di non pagare i dazi doganali, l'IVA o le spese di gestione, il servizio di consegna non può consegnarti il pacco. Questo comporta le seguenti conseguenze:
1. Il pacco viene trattenuto o restituito
La dogana o il servizio di consegna trattiene il pacco per alcuni giorni in un deposito. Se il pagamento non viene effettuato, il pacco verrà infine restituito a Celtic WebMerchant. In alcuni paesi al di fuori dell'UE, la dogana può anche decidere di distruggere il pacco se i costi non vengono pagati.
2. Trattenuta dei costi sostenuti
Se il pacco ci viene restituito perché hai rifiutato il pagamento, non si tratta di un reso regolare. I seguenti costi verranno detratti dal tuo rimborso:
- Spese di spedizione: I costi che abbiamo sostenuto per inviarti il prodotto.
- Costi di ritorno: I costi che il servizio di consegna ci addebita per la restituzione del pacco.
- Costi doganali: Eventuali sanzioni amministrative o costi di esportazione che la dogana addebita al mittente (noi).
3. Rischio di perdita
I pacchi rifiutati alla dogana hanno una priorità inferiore presso i servizi di consegna. Il processo di restituzione può durare molte settimane e il rischio di danneggiamento o smarrimento durante questo trasporto non pianificato è maggiore.
Il nostro consiglio
Evita costi inutili e delusioni. Ti consigliamo di pagare i costi e di accettare il pacco.
Nota: Non conoscere l'importo dei dazi doganali non è un motivo valido per un rimborso completo in caso di rifiuto. Sei tu, come importatore, responsabile di questo.