Kodėl mano siunta dar neišsiųsta?

Gali būti, kad produktas su pristatymo laiku "Užsakyta darbo dienomis iki 20:30 val., išsiunčiama tą pačią dieną" nebus išsiųstas iš karto. Tai gali būti dėl šių priežasčių:

• Neišsiunčiama savaitgaliais: Celtic WebMerchant savaitgaliais nedirba. Tomis dienomis siuntos nėra išsiunčiamos.
• Amžiaus patikrinimas: Perkant ginklą, būtina ID patikra. Tai taikoma, jei anksčiau ginklo nepirkote. Siunta bus išsiųsta tik po patikrinimo. Apie tai gausite el. laišką.
• Sandėliavimo vieta: Kai kurie produktai yra antrame sandėlyje. Šios atsargos kasdien paimamos. Užsakymas bus išsiųstas kitą darbo dieną.
• Didelis užimtumas: Esant dideliam užimtumui, pavyzdžiui, didelių festivalių metu, ne visada pavyksta laiku supakuoti visas siuntas.
• Techninė klaida: Siuntimo sistemoje yra klaida, pavyzdžiui, dėl adreso klaidos. Tai paprastai išsprendžiama per 24 valandas. Jei reikalinga informacija, gausite el. laišką.
• Atsargų skirtumas: Produktas nėra tinkamoje vietoje sandėlyje. Produktą reikia užsakyti iš tiekėjo iš naujo. Tai paprastai trunka 7 darbo dienas. Jei produktas visiškai neprieinamas, gausite pranešimą.

Mūsų patarimas: palaukite 1 darbo dieną, susisiekite, jei tada dar nebus išsiųsta.

Ar turite griežtą terminą?

Tada susisiekite iš karto po 20.30, kad ryte galėtume atsakyti į jūsų laišką, ieškosime sprendimo.