Kokius el. laiškus gausiu apie mano užsakymo pristatymą?
Apdorojant ir siunčiant tavo užsakymą, gausi keletą pranešimų. Žemiau pateikiama apžvalga el. laiškų, kurių gali tikėtis iš Celtic WebMerchant ir pristatymo tarnybos:
- Sekimas realiuoju laiku: Šį laišką gausi iškart po užsakymo. Jame rasi nuorodą, kuria galėsi sekti savo užsakymo būseną.
- Užsakymas naktį: Šį laišką gausi, jei užsakei po paskutinio pakavimo laiko (angl. cut-off laikas). Praneš, kad tavo užsakymas bus išsiųstas kitą darbo dieną.
- Užsakymas savaitgalį: Šį laišką gausi, jei užsakei savaitgalį. Praneš, kad tuo metu esame uždaryti ir tavo užsakymą apdorosime artimiausią darbo dieną.
- Išsiųsta keliais siuntiniais: Šį laišką gausi, jei tavo užsakymas per didelis vienai dėžei. Tokiu atveju tavo produktai bus paskirstyti į kelias dėžes.
- Siuntimo patvirtinimas: Tai patvirtinimas, kad tavo siuntinys supakuotas ir paruoštas pristatymo tarnybai.
- Pristatymo tarnybos sekimo laiškai: Pati pristatymo tarnyba siunčia atnaujinimus apie pristatymą ir numatomą atvykimo laiką.
Kodėl negavau el. laiško?
Jei nematai jokių el. laiškų, tai gali būti dėl klaidos rašant el. pašto adresą arba dėl tavo pašto dėžutės nustatymų. Visada patikrink nepageidaujamų laiškų aplanką (šlamšto dėžutę). El. laiškus mūsų sistema siunčia automatiškai, kai tik pasikeičia tavo užsakymo būsena.