Kaip sužinoti, kuri pristatymo tarnyba pristatys mano siuntą?
Atsiskaitymo metu pats pasirenki, kurią pristatymo tarnybą nori naudoti. Po užsakymo tai gali patikrinti šiais būdais:
- Tiesioginio sekimo nuoroda: Iš karto po užsakymo iš mūsų gausi el. laišką su nuoroda. Paspaudus šią nuorodą, pamatysi, kurią pristatymo tarnybą pasirinkai.
- El. laiškai nuo pristatymo tarnybos: Nuo to momento, kai tavo paketas pas mus supakuojamas, ryšį perima pristatymo tarnyba. Tuomet gausi el. laiškus nuo pačios pristatymo tarnybos (pavyzdžiui, PostNL, DPD arba GLS) su naujienomis apie pristatymą.
Iš ko gausiu informaciją apie pristatymą?
Yra dvi šalys, kurios tave informuoja:
- Celtic WebMerchant: Mes atsiunčiame informaciją apie tavo produkto supakavimą mūsų sandėlyje.
- Pristatymo tarnyba: Jie atsiunčia informaciją apie paketo kelionę į tavo namus ir pristatymo laiką.
Ką daryti, jei negavau el. laiško nuo pristatymo tarnybos?
Jei tavo paketas turi statusą „Išsiųsta“, bet dar negavai jokios žinutės nuo pristatymo tarnybos, patikrink savo šlamšto (spam) dėžutę. Taip pat gali būti, kad pristatymo tarnyba dar turi nuskenuoti paketą savo rūšiavimo centre. Pirmasis pristatymo tarnybos el. laiškas paprastai atkeliauja naktį po išsiuntimo.