Ar galiu atšaukti savo užsakymą, jei jis vėluoja?
Kai siuntinys perduodamas pristatymo tarnybai, mes nebegalime nutraukti transportavimo proceso ar išimti dėžės iš rūšiavimo grandinės.
- Atsisakymas prie durų: Lengviausias būdas tuo metu „atšaukti“ yra atsisakyti siuntinio pristatymo metu prie durų. Praneškite kurjeriui, kad nepriimate siuntos. Siuntinys bus tiesiogiai grąžintas mums. Siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
- Neatsiėmimas atsiėmimo punkte: Jei siuntinys buvo pristatytas į atsiėmimo punktą, galite jį ten palikti. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui (dažniausiai 7 dienos), jis automatiškai bus grąžintas mums. Siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
- Grąžinimas: Ar jau priėmėte siuntinį? Tuomet galite jį grąžinti mums peržiūros laikotarpiu pagal įprastą grąžinimo procedūrą.
Svarbūs aspektai
- Siuntimo išlaidos: Jei atšaukiate užsakymą, kuris jau buvo išsiųstas (atsisakydami arba grąžindami), siuntimo išlaidos už kelionę nebus kompensuojamos. Tik produkto pirkimo suma bus grąžinta.
- Tyrimas dėl dingimo: Ar sekimas jau ilgą laiką nepasikeitė? Tuomet turime atlikti oficialų tyrimą per pristatymo tarnybą. Tik tada, kai jie oficialiai pripažins siuntinį kaip „dingusį“, galėsime pereiti prie atšaukimo ir grąžinimo.
Ar turite terminą renginiui ir jūsų siuntinys vėluoja arba jau kelias dienas nepasikeitė sekimas? Tuomet geriau užsisakyti produktą iš naujo. Galite grąžinti dvigubą siuntinį, kai jis vis tiek bus pristatytas, o atlikus pašto tyrimą, kai paaiškės, kad siuntinys dingo, jums bus grąžinta suma.