Vai es varu vēl mainīt savu pasūtījumu?
Celtic WebMerchant bieži vien nevar mainīt pasūtījumu. Tas ir tāpēc, ka pasūtījums ātri nonāk loģistikas procesā. Turklāt mēs apkopojam loģistikas darbības, lai varētu piedāvāt daudzās atlaides. Darbinieks katru reizi pārbauda, vai pasūtījums jau atrodas šajā procesā.
Šādās situācijās ir spēkā šādi noteikumi:
- Produkti, kas ir noliktavā: Šo pasūtījumu ir ļoti grūti mainīt. Produkti tiek ātri sagatavoti nosūtīšanai. Ja pasūtījums jau atrodas loģistikas procesā, to vairs nevar atcelt.
- Cita produkta izvēle: Nekad nav iespējams apmainīt produktu pret citu preci. Tas nav iespējams papildu administratīvā laika dēļ, arī ne tad, ja runa ir par citu krāsu vai izmēru. Celtic WebMerchant var atcelt produktu tikai tavā vietā, ja pasūtījums vēl nav nonācis loģistikas procesā. Pēc tam tu pati/pats vari pasūtīt pareizo produktu.
Ko darīt, ja vēlos pievienot produktu?
Nav iespējams pievienot produktu pašreizējam pasūtījumam. Vari rīkoties šādi:
- Sagaidi e-pastu no Celtic WebMerchant, kas tiek nosūtīts aptuveni vienu dienu pēc pasūtījuma veikšanas.
- Izmanto bezmaksas piegādes kodu no šī e-pasta. Šis ir papildu pakalpojums klientiem, kuri kaut ko ir aizmirsuši.
- Veic jaunu pasūtījumu papildu produktam un izmanto kodu bezmaksas piegādei.