Hva er forskjellen mellom retur, skade/ikke-samsvar og garanti?

Retur

Retur betyr at du sender produktet tilbake fordi det etter kjøp ikke er som forventet.

Dette kan for eksempel være:

• Du vil ikke beholde produktet likevel
• Produktet skuffer
• Det ser annerledes ut enn på bildet
• Størrelsen passer ikke
• Finishen skuffer
  
  

Skade / ikke-samsvar

Dette betyr at produktet er skadet eller ikke oppfyller forventningene.
Årsaken kan være en produksjonsfeil eller transport.

Eksempler:

• En del sitter løst
• Produktet er levert skadet
• Produktet har en produksjonsfeil
• Målene på et klesplagg samsvarer ikke med størrelsestabellen
  

Garanti

Garanti betyr at produktet viser seg å være mangelfullt under bruk.

Eksempel:

• En sprekk i et sverdblad under bruk