Hvordan får jeg tilbake importmoms ved retur?

Bor du utenfor EU? I så fall betaler du i noen tilfeller MVA eller importavgift til transportøren, i stedet for til Celtic WebMerchant. Celtic WebMerchant har ingen innflytelse på hvordan transportøren håndterer denne avgiften.

I tilfelle skade eller garanti ber vi noen ganger om at produktet returneres. I så fall kan du kontakte transporttjenesten eller skattemyndighetene i ditt land for å få tilbakebetalt den betalte import-MVA. Vanligvis trenger du:

• Sporingsnummeret for den opprinnelige forsendelsen
• Sporingsnummeret for returforsendelsen
• Fakturaen for bestillingen din

Celtic WebMerchant kan ikke refundere import-MVA betalt til transportøren, eller søke om refusjon for deg hos skattemyndighetene. Vi kan imidlertid levere nødvendige dokumenter på forespørsel.