Celtic WebMerchant
Unngå venting
**Retur**
- Hvordan fungerer returprosessen?
- Hvordan får jeg tilbake importmoms ved retur?
- Hva betyr Consumer own shipment i returportalen?
- Til hvilken adresse kan jeg returnere bestillingen min?
- Hva skal jeg gjøre hvis produktet ikke passer?
- Hva er forskjellen mellom retur, skade/ikke-samsvar og garanti?
- Jeg bor utenfor EU. Kan jeg returnere bestillingen min?
- Jeg bor utenfor EU, og pakken min blir returnert av transportøren før jeg fikk mottatt pakken eller betalt toll- og lagringskostnader.
- Jeg bor utenfor EU, og pakken min ble returnert etter at jeg betalte toll- eller lagringskostnader. Kan dere sende den på nytt?
- Hvorfor blir returen min sendt tilbake?
- Pakken min blir returnert på grunn av en adressefeil jeg selv har gjort
- Kan jeg kansellere den kjøpte returetiketten min?
- Hva kan du gjøre med produkter du ikke kan returnere fordi du for eksempel bor utenfor EU?
- Returpakken min har blitt sendt tilbake til meg, og produktet er skadet. Hva gjør jeg nå?
- Jeg sender et produkt i retur som har skade, men jeg har ikke meldt fra om dette på forhånd. Hva skjer nå?
- Når får jeg pengene tilbake?
- Hvor lang tid tar det å behandle returen min?
- Hvordan skal jeg pakke produktet for retur?
- Hvordan pakker jeg skarpe eller spisse gjenstander for retur?
- Hvordan pakker jeg skarpe eller spisse gjenstander for retur?
- Når kan jeg returnere?
- Ja, du kan returnere selv om du har bestilt som bedrift. De samme retningslinjene for retur gjelder uansett om du bestiller som privatperson eller som bedrift.
- Hvem har risikoen under returforsendelsen?
- Jeg vil returnere flere bestillinger i én pakke, men jeg kan bare registrere én. Hva skal jeg gjøre?
- Jeg vil sende med en bestilling fra en venn med min retur. Hvordan fungerer dette?
- Jeg har mottatt et skadet eller feil produkt. Hvordan returnerer jeg dette?
- Min retur står som «levert», men dere har ikke mottatt noe. Hva nå?
- Returen min har blitt borte. Hva må jeg gjøre?
- Jeg har returnert med en egen transportør og har ikke lenger sporingskoden. Returen min er fortsatt ikke behandlet etter mer enn 5 virkedager. Hva nå?
- Er dine returer allerede behandlet?