Hva er forskjellen mellom retur, skade/mangel og garanti?

Retur

Retur betyr at du sender produktet i retur fordi det etter kjøpet ikke er slik du forventet.

Dette kan for eksempel være:

• Du vil likevel ikke beholde produktet
• Produktet skuffer
• Det ser annerledes ut enn på bildet
• Størrelsen passer ikke
• Finishen skuffer
  
  

Skade / manglende samsvar

Dette betyr at produktet er skadet eller ikke oppfyller det du kunne forvente.
Årsaken kan være en produksjonsfeil eller transport.

Eksempler:

• En del sitter løst
• Produktet ble levert skadet
• Produktet har en produksjonsfeil
• Målene på et klesplagg stemmer ikke overens med størrelsestabellen
  

Garanti

Garanti betyr at produktet viser seg å være mangelfullt under bruk.

Eksempel:

• En hårsprekk i et sverdblad under bruk