Får jeg alltid en sporingskode?

Ja, hos oss får du alltid en sporingskode.

Hos Celtic WebMerchant sender vi ingen pakker uten sporing. Vi synes det er viktig at du vet nøyaktig hvor bestillingen din er og når du kan forvente den. Enten du bestiller et lite tilbehør eller en komplett utrustning, blir hver sending forsynt med en unik kode.

Hvordan mottar jeg koden min?

• Per e-post: Så snart produktet ditt er pakket inn og fraktetiketten er opprettet, mottar du automatisk en e-post med live sporingslenken.
• I kontoen din: Hvis du har opprettet en konto hos Celtic WebMerchant, kan du også alltid finne sporingsinformasjonen igjen i din bestillingshistorikk på nettsiden vår.

Hvorfor har jeg ikke mottatt en kode ennå?

Hvis du ikke har fått en kode ennå, kan det ha følgende årsaker:

• Behandlingstid: Bestillingen din er ikke pakket inn ennå. Dette skjer vanligvis innenfor den angitte leveringstiden på nettsiden vår.
• Helg/Helligdager: Bestillinger som legges inn i helgen, blir behandlet på førstkommende virkedag. Først da opprettes koden.

Søppelpost: Det hender av og til at e-posten med sporingsinformasjonen havner i uønsket e-post.