Hva betyr statusen til pakken min i sporings-e-posten fra leveringsfirmaet?
Når pakken din er på vei, bruker leveringsfirmaet forskjellige termer for å indikere hvor bestillingen din befinner seg. Nedenfor finner du en oversikt over de vanligste statusene i en gjennomsnittlig sporing:
Viktigste statuser forklart
- In transit (Underveis): Dette er den mest generelle statusen. Det betyr at pakken din er i leveringsnettverket og blir flyttet fra ett sted til et annet (for eksempel fra det sentrale sorteringssenteret til et lokalt depot nær deg).
- Out for delivery (Underveis for levering): Dette er meldingen du venter på! Det betyr at budet har lastet pakken din inn i bilen og er på vei til adressen din. Vanligvis blir pakken levert samme dag.
-
Awaiting pickup (Klar for henting): Denne statusen kan bety to ting:
- Hos oss: Pakken er klar hos Celtic WebMerchant for å bli hentet av leveringsfirmaet.
- På et hentepunkt: Du var ikke hjemme eller har valgt et pakkepunkt. Du kan nå hente pakken din på den angitte lokasjonen. Ikke glem ID-beviset ditt!
Oversikt over andre sporingsbegreper
| Begrep | Betydning |
| Label Created / Info Received | Vi har skrevet ut fraktetiketten. Leveringsfirmaet vet at det kommer en pakke, men har den ennå ikke i hendene. |
| Arrived at facility / Hub | Pakken har ankommet et sorteringssenter hos leveringsfirmaet. |
| Departed from facility | Pakken har forlatt sorteringssenteret og er på vei til neste stopp. |
| Held at Customs | Pakken din blir kontrollert av tollvesenet (ved forsendelser utenfor EU). Dette er en standardprosedyre som i gjennomsnitt tar to uker. |
| Delivery Exception | Noe har gått galt, som en adressefeil, en lukket dør eller forsinkelser på grunn av trafikk eller bilproblemer. Sjekk sporingen for instruksjoner. |
| Delivered | I følge budet er pakken levert til den angitte adressen eller hos naboene. |
Tips fra oss
Ser det ut som om statusen til pakken din ikke har endret seg på noen dager mens den står på In transit? Ikke bekymre deg, ofte er pakken da på vei mellom to store distribusjonssentre, og neste skanning følger så snart den ankommer den nye lokasjonen.