Hvorfor blir leveringsdagen min stadig endret i sporingsmailen fra UPS?

Når du bestiller fra oss utenfor EU og pakken din sendes via UPS, kan sporingsinformasjonen noen ganger være forvirrende. Dette har ofte å gjøre med tollbehandlingen.

Nedenfor forklarer vi hvordan du best kan tolke sporingsstatusen til UPS:

• Forsinkelse hos tollen: Pakken din kan ligge hos tollen i noen dager til flere uker for kontroll og behandling.

• Feil leveringstid: Så lenge pakken ligger hos tollen, vil UPS ofte automatisk indikere at leveringen vil finne sted neste dag. Dette forskyves litt hver dag.

• Ignorere standardmelding: Du bør ignorere denne daglige meldingen om en ny leveringstid så lenge pakken ikke har forlatt tollen.

• Frigivelse av myndighetene: Først når meldingen vises i sporing om at pakken er "frigitt av myndighetene", kan du anta at den vil bli levert neste virkedag.

• Ingen melding?: Så lenge denne spesifikke meldingen om frigivelse ikke er der, må du anta at pakken fortsatt ligger hos tollen.

Viktig å vite: Hos Celtic WebMerchant er vi ikke det samme selskapet som UPS. Vi har ingen innflytelse på tempoet til tollen eller nøyaktigheten av UPS-sporingen i denne fasen. Vi ber deg derfor om å følge med på sporingen og vente på den offisielle frigivelsen.