Hvordan fungerer sporing for internasjonale forsendelser?
Når en pakke krysser grensen, endres ofte måten du kan spore forsendelsen på. Nedenfor forklarer vi hvordan dette fungerer.
Hvorfor stopper sporingen når pakken kommer inn i landet mitt?
Det kan noen ganger virke som om sporingen fryser når pakken krysser grensen eller ankommer tollen. Dette skjer fordi den internasjonale transportøren overfører pakken til den lokale posttjenesten eller en leveringspartner i ditt land. På dette tidspunktet stopper ofte den "live" oppdateringen av den opprinnelige lenken, fordi pakken går inn i et nytt skanningsnettverk. Også tollklareringen fører til en periode uten nye skanninger; denne prosessen tar i gjennomsnitt to uker.
Blir pakken min overført til en lokal leverandør?
Ja, for mange internasjonale forsendelser som sendes med PostNL, samarbeider vi med partnere som leverer pakken i destinasjonslandet. Hvilken leverandør dette er, varierer fra land til land:
- Tyskland: Ofte DHL eller Deutsche Post.
- Storbritannia: Vanligvis Royal Mail eller Parcelforce.
- Frankrike: Ofte La Poste eller Colissimo.
- USA: Vanligvis USPS.
- Andre land: I de fleste tilfeller er dette den nasjonale posttjenesten i ditt land.
Kan jeg også spore via nettstedet til den lokale leverandøren?
Ja, og dette er ofte enda mer nøyaktig! Så snart pakken er i ditt land, kan du vanligvis skrive inn sporingskoden direkte på nettstedet til din lokale leveringstjeneste.
- Nasjonale koder: Se i sporingslenken fra vår transportør om det står et "Alternate Tracking Number" eller "Postal Service Number".
Ingen ekstra kode? Prøv da din opprinnelige sporingskode direkte på nettstedet til din lokale posttjeneste. Ofte gjenkjenner de denne koden så snart pakken er overført, noe som gir deg mer spesifikk informasjon om leveringstiden i ditt område.