Hvordan fungerer sporing ved internasjonale forsendelser?
Når en pakke krysser grensen, endres det ofte noe i måten du kan spore forsendelsen på. Nedenfor forklarer vi hvordan dette fungerer.
Hvorfor stopper sporingen når pakken kommer inn i mitt land?
Det kan noen ganger virke som om sporingen fryser i det øyeblikket pakken krysser grensen eller ankommer tollen. Dette skyldes at den internasjonale transportøren overleverer pakken til den lokale posttjenesten eller en leveringspartner i ditt land. På det tidspunktet stopper ofte den "direkte" oppdateringen fra den opprinnelige lenken, fordi pakken går inn i et nytt skannenettverk. Også tollklareringen fører til en periode uten nye skanninger; denne prosessen tar i gjennomsnitt to uker.
Blir pakken min overført til en lokal budtjeneste?
Ja, for mange internasjonale forsendelser som sendes med PostNL, samarbeider vi med partnere som leverer pakken i mottakerlandet. Hvilken budtjeneste dette er, varierer fra land til land:
- Tyskland: Ofte DHL eller Deutsche Post.
- Storbritannia: Vanligvis Royal Mail eller Parcelforce.
- Frankrike: Ofte La Poste eller Colissimo.
- USA: Vanligvis USPS.
- Andre land: I de fleste tilfeller er dette den nasjonale posttjenesten i ditt land.
Kan jeg også spore via nettsiden til den lokale budtjenesten?
Ja, og dette er ofte enda mer nøyaktig! Så snart pakken er i ditt land, kan du vanligvis skrive inn sporingskoden direkte på nettsiden til din lokale budtjeneste.
- Nasjonale koder: Se i sporingslenken til vår transportør om det står et "Alternate Tracking Number" eller "Postal Service Number".
Ingen ekstra kode? Prøv da din opprinnelige sporingskode direkte på nettsiden til din lokale posttjeneste. Ofte gjenkjenner de denne koden så snart pakken er overlevert, slik at du får mer spesifikk informasjon om leveringstiden i ditt område.