Hva betyr statusen på pakken min i sporings-e-posten fra fraktselskapet?
Når pakken din er underveis, bruker leveringstjenesten forskjellige termer for å angi nøyaktig hvor bestillingen din befinner seg. Nedenfor finner du en oversikt over de vanligste statusene i en typisk sporing:
De viktigste statusene forklart
- In transit (Underveis): Dette er den mest generelle statusen. Det betyr at pakken din er i leveringstjenestens nettverk og blir flyttet fra ett sted til et annet (for eksempel fra det sentrale sorteringssenteret til et lokalt depot i nærheten av deg).
- Out for delivery (Ute for levering): Dette er meldingen du venter på! Det betyr at budet har lastet pakken din i bilen og er på vei til adressen din. Vanligvis blir pakken din levert samme dag.
-
Awaiting pickup (Klar for henting): Denne statusen kan bety to ting:
- Hos oss: Pakken står klar hos Celtic WebMerchant for å bli hentet av leveringstjenesten.
- Hos et hentested: Du var ikke hjemme eller har valgt et pakkeutleveringssted. Du kan nå hente pakken din på det angitte stedet. Ikke glem legitimasjonen din!
Oversikt over øvrige sporingsbegreper
| Begrep | Betydning |
| Label Created / Info Received | Vi har skrevet ut fraktetiketten. Leveringstjenesten vet at det kommer en pakke, men har den ennå ikke i hendene. |
| Arrived at facility / Hub | Pakken har ankommet et sorteringssenter hos leveringstjenesten. |
| Departed from facility | Pakken har forlatt sorteringssenteret og er på vei til neste stopp. |
| Held at Customs | Pakken din blir kontrollert av tollvesenet (ved forsendelser utenfor EU). Dette er en standardprosedyre som i gjennomsnitt tar to uker. |
| Delivery Exception | Noe har gått galt, som en adressefeil, en lukket dør eller forsinkelse på grunn av kø eller bilhavari. Sjekk sporingen for instruksjoner. |
| Delivered | Ifølge budet er pakken levert på oppgitt adresse eller hos naboene. |
Tips fra oss
Ser det ut som om statusen på pakken din ikke har endret seg på noen dager mens den står på In transit? Ingen grunn til bekymring, ofte er pakken da underveis mellom to store distribusjonssentre, og neste skanning vil skje så snart den ankommer det nye stedet.