Hvorfor virker ikke sporingskoden min?
Det er normalt at en sporingskode ikke fungerer med en gang etter at du har mottatt den. Leveringstjenesten må nemlig først motta og skanne pakken i sorteringssenteret.
- Ventetid: Hvis produktet ditt ble pakket i lageret vårt på dagtid, fungerer koden ofte først etter midnatt. De fleste første skanninger skjer sent på kvelden eller om natten.
- Forventet leveringstid: Først etter denne første skanningen av leveringstjenesten blir den forventede leveringstiden synlig i sporingslenken.
- Ingen skanning etter noen virkedager: Har du en sporingslenke, men står pakken fortsatt som «ikke mottatt» hos leveringstjenesten etter noen dager? Da er det sannsynligvis et teknisk problem. Ta i så fall kontakt med oss, slik at vi kan undersøke dette for deg.
- Unntak: UPS. Har du valgt levering med UPS? De henter frem til klokken 15.00 i lageret vårt. Har du bestilt på en fredag etter klokken 15.00 og valgt UPS? Pakken din kan da bli pakket allerede fredag kveld, men blir først hentet hos oss på mandag.