Worden reparatiekosten vergoed als ik dit zelf heb laten doen?

Nee, reparatiekosten worden niet vergoed als je dit zelf hebt laten doen zonder voorafgaand overleg.

Wanneer je zelf een reparatie uitvoert of laat uitvoeren, heeft dit de volgende gevolgen voor de afwikkeling bij Celtic WebMerchant:

• Geen vergoeding: Wij vergoeden geen kosten voor reparaties die zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming zijn uitgevoerd door derden.
• Verval van claim: Door het product aan te passen of te repareren, wijzig je de staat van het artikel. Hierdoor kunnen wij de oorspronkelijke schade niet meer vaststellen en vervalt je recht op een officiële schadeclaim, kosteloze vervanging of volledige terugbetaling.
• Beoordeling eerst: Wij bepalen altijd op basis van foto's van de ongewijzigde situatie of een product opnieuw verzonden wordt of dat er een (gedeeltelijke) terugbetaling volgt.

Ons advies: Heb je een defect geconstateerd maar zie je zelf een eenvoudige oplossing? Neem dan altijd eerst contact met ons op. In sommige gevallen kunnen we in overleg besluiten dat een zelf uitgevoerde reparatie de beste weg is en kunnen we je eventueel tegemoetkomen in de prijs, maar doe dit nooit voordat je schriftelijk akkoord van ons hebt ontvangen.