Jak przebiega zwrot pieniędzy po odesłaniu produktu?
Gdy Celtic WebMerchant otrzyma i sprawdzi Twój zwrot, rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy. Staramy się, aby wszystko przebiegło jak najszybciej i bezproblemowo.
Ta sama metoda płatności
W większości przypadków kwota zakupu zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś podczas składania zamówienia:
- Zakupy online: Zapłaciłeś przez iDEAL, kartę kredytową lub PayPal? W takim razie pieniądze wrócą na to samo konto lub kartę.
- Płatność po dostawie: Jeśli korzystałeś z Klarna, faktura zostanie skorygowana lub otwarta kwota zostanie anulowana.
Zakupy w showroomie
Dokonałeś zakupu bezpośrednio w showroomie i zapłaciłeś kartą (przez terminal)?
- Zazwyczaj możemy zwrócić kwotę bezpośrednio na Twoją kartę przez terminal płatniczy.
- Jeśli z przyczyn technicznych nie będzie to możliwe od razu, skontaktujemy się z Tobą mailowo, aby ustalić inną formę zwrotu (np. przelew bankowy).
Kiedy pieniądze pojawią się na Twoim koncie?
Po przetworzeniu zwrotu, zazwyczaj po kilku dniach roboczych kwota będzie widoczna na Twoim koncie. Dokładny czas zależy od szybkości działania Twojego banku lub operatora płatności.