Co oznaczają różne etapy w śledzeniu na żywo?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz link do strony śledzenia na żywo za pośrednictwem e-maila. Na stronie śledzenia na żywo możesz zobaczyć status swojego zamówienia. Poniżej znajduje się wyjaśnienie każdego kroku.

Potwierdzone

Dokonałeś płatności, a zamówienie zostało przez nas otrzymane.

Jeśli wszystkie produkty są na stanie i zamówisz w dzień roboczy przed ostatecznym czasem (cut-off time), wyślemy je jeszcze tego samego dnia.

 

W kolejce 

Wszystkie produkty są na stanie. Zamówienie zostało przekazane do skanera ręcznego w magazynie.

• Godziny pakowania: Pakujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 20:30. Zamówienia w weekend lub późnym wieczorem nie są wysyłane tego samego dnia.
• Magazyn zapasowy: Niewielka liczba produktów znajduje się w naszym drugim magazynie. Zapas jest tam odbierany raz dziennie. Jeśli 1 produkt z Twojego zamówienia znajduje się w magazynie zapasowym, zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego.

Zbieranie zamówienia 

Pracownik zbiera produkty i przygotowuje je do pakowania.

• Czas oczekiwania: Może minąć kilka godzin, zanim paczka zostanie faktycznie zapakowana. Zbieramy kilka zamówień jednocześnie, aby pracować szybciej.
• Anulowanie: Od kroku 'zbieranie zamówienia' nie możesz już anulować zamówienia.

Wysłane 

Jeden z naszych kolegów zapakował produkty. Paczka jest gotowa do wysyłki.

Kiedy paczki trafiają do firmy kurierskiej?

Paczki są odbierane lub dostarczane o stałych godzinach. Oto te godziny:

• 15:00: Paczki dla UPS są odbierane.
• 16:00: Paczki dla GLS są odbierane.
• 21:30: Sami dostarczamy paczki dla GLS, FedEx, PostNL, DHL i DPD do centralnego punktu (transporthub).

Zazwyczaj mija kilka godzin od momentu, gdy Twoja paczka otrzyma status 'wysłane', do pierwszego skanowania przez firmę kurierską.

Backorder

Nie wszystko na stanie. Czy jeden produkt w Twoim zamówieniu miał czas dostawy: Wysyłka w X dni roboczych? Oznacza to, że produkty nie znajdują się w naszym własnym magazynie. Produkty są w drodze od dostawcy do nas w Sliedrecht. Otrzymasz na ten temat e-mail z dodatkowymi informacjami.

Zablokowane

Twoje zamówienie nie jest jeszcze przygotowane do wysyłki.

• Kontrola (sprawdzenie ID): Czy zamówiłeś broń po raz pierwszy? W takim przypadku wyślemy zamówienie dopiero po sprawdzeniu ID. Jest to obowiązkowe. Otrzymasz od nas e-mail w tej sprawie.

Błąd adresu: Jeśli adres jest nieprawidłowy, zamówienie zostanie zablokowane. Musimy to najpierw ręcznie rozwiązać.