Como é feito o reembolso após devolver um produto?
Assim que a Celtic WebMerchant receber e verificar sua devolução, o processo de reembolso será iniciado. Nos esforçamos para concluir isso da forma mais rápida e tranquila possível.
O mesmo método de pagamento
Na maioria dos casos, o valor da compra será reembolsado através do mesmo método de pagamento que você utilizou ao fazer o pedido:
- Compras online: Pagou via iDEAL, Cartão de Crédito ou PayPal? Então o dinheiro será reembolsado para a mesma conta ou cartão.
- Pagamento posterior: Ao usar Klarna, a fatura será ajustada ou o valor pendente será cancelado.
Compras no showroom
Fez uma compra diretamente no showroom e pagou com seu cartão (usou o PIN)?
- Na maioria das vezes, podemos reembolsar o valor diretamente para o seu cartão através do sistema de PIN.
- Se isso não for possível por razões técnicas, entraremos em contato por e-mail para organizar o reembolso de outra forma (por exemplo, via transferência bancária).
Quando o dinheiro estará na sua conta?
Após o processamento da devolução, geralmente leva alguns dias úteis para que o valor seja visível novamente na sua conta. O prazo exato depende da rapidez do seu banco ou provedor de pagamento.