Vivo fora da UE e a minha encomenda foi devolvida pela transportadora antes de eu a ter recebido ou de ter pago os custos alfandegários e de armazenamento.
Após a receção da encomenda, procedemos à devolução do valor de compra, com dedução dos custos de envio. Podes voltar a fazer a tua encomenda através da nossa loja online. Presta muita atenção para inseres o teu endereço corretamente.
Tens reclamações sobre o processamento da encomenda pela transportadora?
Nesse caso, entra em contacto com a transportadora.