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Devolução
- Como funciona o processo de devolução?
- Como recebo de volta o meu IVA de importação em caso de devolução?
- O que significa Consumer own shipment no portal de devoluções?
- Para qual endereço posso devolver meu pedido?
- O que devo fazer se o produto não servir?
- Qual é a diferença entre devolução, dano/não conformidade e garantia?
- Vive fora da UE. Posso devolver a minha encomenda?
- Vivo fora da UE e a minha encomenda foi devolvida pela transportadora antes de eu a ter recebido ou de ter pago os custos alfandegários e de armazenamento.
- Vivo fora da UE e a minha encomenda foi devolvida depois de eu ter pago custos de alfândega ou de armazenamento. Podem enviá-la novamente?
- Por que minha devolução está sendo devolvida?
- O meu pacote está a ser devolvido devido a um erro de endereço que eu próprio cometi
- Posso cancelar minha etiqueta de devolução comprada?
- Que pode fazer com produtos que não pode devolver por, por exemplo, residir fora da UE?
- O meu pacote de devolução foi-me devolvido e o produto está danificado. E agora?
- Estou a devolver um produto com danos, mas não comuniquei isso previamente. O que acontece agora?
- Quando receberei meu dinheiro de volta?
- Quanto tempo demora a processar a minha devolução?
- Como devo embalar o produto para devolução?
- Como embalar objetos afiados ou pontiagudos para devolução?
- Como embalar objetos afiados ou pontiagudos para devolução?
- Quando posso devolver?
- Ik encomendei como empresa, posso devolver?
- Para quem é o risco durante o envio de devolução?
- Quero devolver vários pedidos em um único pacote, mas só consigo registrar um. O que devo fazer?
- Quero enviar um pedido de um amigo ou amiga junto com a minha devolução. Como funciona isso?
- Recebi um produto danificado ou errado. Como faço para devolvê-lo?
- A minha devolução está marcada como "entregue", mas vocês não receberam nada. E agora?
- Meu retorno foi perdido. O que devo fazer?
- Eu devolvi com um transportador próprio e não tenho mais o código de rastreamento. Minha devolução ainda não foi processada após mais de 5 dias úteis. O que fazer agora?
- Já foi processada a minha devolução?