Vivo fora da UE e a minha encomenda foi devolvida depois de eu ter pago custos de alfândega ou de armazenamento. Podem enviá-la novamente?

Não. Não podemos reenviar a encomenda.
Não somos responsáveis por custos alfandegários ou de armazenamento.

Após a receção da encomenda no nosso armazém, reembolsamos o valor da compra.

Queres mesmo assim receber o produto?
Nesse caso podes encomendá-lo novamente através da nossa loja online.

Tens reclamações sobre o processamento da encomenda pela transportadora?
Nesse caso, entra em contacto com a transportadora.