O meu rótulo de devolução não funciona no ponto de entrega. O que devo fazer?

Verifica primeiro se o código de barras foi bem impresso.

• Vês riscas ou interrupções no código de barras?
  Nesse caso, a qualidade da impressão é insuficiente.
  Imprime novamente a etiqueta e, se necessário, substitui o toner ou tinta da tua impressora.
  
  

O código de barras está nítido e o problema não está relacionado com a impressão?

• Compra uma etiqueta de envio no ponto de entrega.
• Envia-nos uma foto do comprovativo de compra (recibo).